楽天アンリミット紹介コード!入れ忘れた?入力できなかった時の救済法

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楽天アンリミット の紹介コードを入力できなかった場合や入れ忘れてしまった場合の救済方法について、実際に自分が楽天アンリミットのカスタマーサービスに問合せした具体的な方法とポイントをお伝えします。

楽天カスタマーサービスに連絡!

結論から言うと、楽天カスタマーサービスに連絡すれば、救済措置をしてくれますので、諦めないでください!その方法をお伝えします!

友達紹介コード入力蘭をすっ飛ばした・・・

紹介コードを入れる欄を一生懸命探していたのに、見つからず、そのまま終了してしまった・・・。
でも、大丈夫です!そんな場合の救済措置についてご紹介します。

ちなみに、申し込みの確認画面でこのような画面が出てくるらしいです。もし、最後まで言っていない場合は、これを見て、入れてみてください。

私はまったくこの画面が出なかったのか見落としたのか気付きませんでした・・・

救済措置は楽天アンリミット カスタマーサービスに連絡

入力コードを入れ忘れてしまった際に、
ダメ元で、楽天アンリミット契約前のカスタマーサービスに電話してみることにしました。

電話番号:0800−805−0090
営業時間:9:00〜20:00(年中無休)

音声が流れるます。
楽天アンリミット契約前のお客様専用窓口で、申し込み手続き中、スーパーホーダイ乗換えの方は回答できませんと流れます。
「えっ、じゃあ私は無理やん。もう契約してしまったけど・・・。」
でもなんとかオペレーターに繋がりたい一心で進めます。

「楽天アンリミットプランご契約中の方は1を」「楽天アンリミットプラン申し込み前の方は2を」押してください。
と言われました。
「楽天アンリミットプラン契約中なので、「1」を押すと、オペーレーターにはつながらず、WEBページの案内をショートメッセージで送ることを推奨してきました。

なるほど、「1」の人は弾かれるのね。と理解し、契約後だけど、再度電話をかけて「2」を押すと、混み合っているようで、2.3分待ちましたが、オペレーターに繋がりました。

ご連絡ありがとうございます。本日はどのようなことで、お問い合わせ頂いたのでしょうか?

すいません。もう、申し込みしてしまったのですが、友達紹介コードをどこからいれるかわからなかったのですが、どうすればいいでしょうか?

今回は救済措置を取らせていただきますので、アンリミット開通後に再度紹介コードとともにご連絡いただけますか?
その際に、MY楽天モバイルのログインID2020から始まる番号とともにお申し付けください。履歴を残しておきますので。

承知しました。ありがとうございました。

こんな感じで履歴を残してもらいました。

そして、友達紹介コードの連絡をする

楽天アンリミットが開通したら、友達紹介コードの連絡をします。
前と同じ番号にかけると、このように言われました。

申し訳ございませんが、契約後の番号は違う番号になりますので、
そちらをおかけください。

ということで、契約後の窓口へ再度電話します。

契約後窓口
電話番号:050−5840-0320
営業時間:9:00〜20:00(年中無休)

やりとりはこんな感じでした。

本日はどのようなご用件でしょうか?

友達紹介コードを入れ忘れて、救済措置を行っていただけるとのことで、アンリミット開通後に連絡下さいと言われました。

はい。それでは、状況を確認しますね。(1〜2分保留)
確かに確認できましたので、お友達の紹介番号から教えてください。

番号がws3DXXXXXXです。

番号は2020から始まる13桁の数字のみです。

えっ?私の紹介ID番号も、ローマ字も混在している番号ですが・・・・

そこからオペレータの再度確認がはいり、やはり紹介コード入れ忘れの場合は2020から始める13桁の番号ではないといけないと言われました。
一度電話を切って、再度紹介相手に2020から始まる番号を相手に聞く羽目となりました・・・。

一体、友達紹介IDの12桁の数字ってどこから確認するねん!

しかしながら疑問が残り、再度楽天の紹介IDがどこなのかを調べます。
楽天モバイルのよくある質問で紹介IDの検索を確認すると、このように書いていました。
12桁の英数字って書いとるやん・・・・・。

後日談ですが、実際、インターネットで紹介IDを入れる場合は、この数字でいけるようです
インターネットで入れ忘れてしまった後の、電話で紹介IDを伝える場合のみ、紹介者の2020から始まる13桁の数字のみしかダメということみたいです。
(オペレーターによると不正利用を防ぐためらしい)

ちなみに、紹介ID2020から始まる13桁はここから確認できました。
「my Rakuten モバイル」にログインして、真ん中あたりの「契約者情報」をクリックします。

そして、契約書をダウンロードを押します。

そして、ダウンロードした契約書を見ると、2020から始まる13桁の数字が現れました。

この13桁の数字を紹介者にも確認してもらい、再度電話をしました。
意を決して、再度契約後のカスタマーサービスに電話しました。

今回こそは13桁の数字を伝えて、なんとかポイントをGETできるようです。
但し、このポイントも2ヶ月後末に付与されるので、まだ結果が分かりませんが、ポイントGETできたらキャプチャを載せます。

友達紹介IDを入れ忘れた場合の救済措置まとめ

私が実際に行った手順をまとめておきます。

①契約前の窓口「0800−805−0090」に電話をして、紹介IDを入れ忘れた旨を伝える
※この時、ダイヤルプッシュは「2」を押してください。
②アンリミット 開通後は、契約後の窓口「050−5840-0320」に電話をして、友達の紹介IDを伝える
※この時伝える紹介IDは2020から始まる13桁の数字のみのものしかダメ

以上です。
友達紹介IDを入れ忘れてもポイントGETは可能ですので、ぜひ諦めずに連絡してみてくださいね!



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