カジー の評判!初回お試しでトラブル発生か?初心者キャストが作った料理は大丈夫?

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家事代行サービスのCaSy(カジー )の評判や口コミが良さそうだったので、初回お試しをトライアルしてみました。当日までの流れと実際にどんなやりとりをしたのか?自分が期待したキャストとは違って、トラブルが発生しましたので、その内容について詳しくお伝えしたいと思います。

結果的に、カジー を利用して良かったと思っていますが、期待していた部分との乖離が発生したので、その辺りの詳細をブログに書きたいと思います。

※あくまで個人的な感想となりますので、ご了承ください。

私の家政夫ナギサさんに来て欲しいなぁ。でも高そうだな・・・・

CaSy(カジー )を試そうと思ったきっかけは、私の家政夫ナギサさんのドラマでした。

ナギサさんみたいな家政婦さんいいなぁ。
毎日、炒め物ばかりだし。同じような味付けに飽き飽きするわ。
共働きだと、土日に作り置きしないといけないけど、
本当は休みの日は思いっきり休みたい!!
相性のいい家政婦さんで料理上手な人が来てくれたら、どんなに楽だろう・・・。
一回調べてみようかな・・・?

そうして、私は調べ始め、私の家政婦ナギサさんは、「ダスキンメリーメイド」が監修していることを知り、調べてみました。

ダスキンメリーメイドは、やっぱりダスキンっていうだけあって高いなぁ。庶民が定期的にお願いする値段ではないわぁ・・・。
もう少し、庶民的で穴場の家事代行サービスで相性ぴったりの家政婦さん見つからないかな〜?!

というのが正直なところ。
他の代行サービスを検索を勧めた時に出てきたのが、CaSy(カジー )でした。TVやメディアで取り上げられていることもあって、口コミや評判も良さそう。
しかも、スポットでもお願いできて、当日3時間前までOKとのこと。
もし、風邪を引いてしまった時など、急な利用でもお願いできそうと思い、一度体験しておいてもいいかもと思い始めました。
調べてみると、初回お試しというものがあり、2時間で4700円(税込)
普通にスポットで頼むより、1500円お得だということもあり、「よし!これなら試しやすい価格!」とトライアルに至りました。
CaSy初回トライアルはこちら

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当日までのやりとりはなんだか期待できそう!

キャストのマッチングはすぐに決まり、口コミではなかなか決まらないこともあると聞いていたので、ホッとしました。

こんな感じのメールがキャストがマッチングされたら送られて来ていました。
また、キャストからメッセージがはいると、メールが来るようになっていました。

いつもCaSyをご利用いただきましてありがとうございます。
CaSyカスタマーサポートです。

2020年08月12日(水)のサービスについてご連絡です。
ご予約いただきました下記のお時間に、
担当キャストがお伺いいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。

■ご予約情報
予約ID:xxxxx
利用日時:2020年08月12日(水)xx時xx分~xx時xx分
ご訪問するキャスト:xx [キャストID: xxxx]

※お伺いするキャストについては、システムにログインしていただき、マイページの予約済一覧からもご確認いただけます

なんだかとっても、丁寧なキャストからのメッセージと当日は、調理器具などの確認のため、10分早く到着しますとのプロ意識に期待は膨らむばかりでした。
私の家政夫ナギサさんを想像して、ニヤリと過ごす数日間がとても幸せでした。

参考までにこちらが用意した食材のリストを載せておきます。また、容量が多くなりそうだったので、保存用のタッパーもSeriaで購入して用意してました。

食材リスト

<肉/魚/卵>
・合挽き肉 500g
・豚肉バラかコマ切れ200g
・冷凍エビ 13−15尾
・ソーセージ1袋
・卵 4個

<野菜/きのこ類>
・玉ねぎ 2個
・にんじん 2本
・しめじ 1パック
・パプリカ 1個
・小松菜 1束
・もやし 1袋
・キャベツ 1個
・ブロッコリー1個
<缶/その他>
・トマト缶(ホール)1缶
・パン粉30g
・牛乳 大さじ4

Seriaで購入した大容量のタッパーの写真↓

また、参考までに当日までの流れを載せておきます。

日時 内容
8/9

CaSyに登録
予約8/12に実施

8/9

キャストがマッチング
初回挨拶と必要食材と調味料のメールが来る

8/11 アレルギーの確認と最終連絡
8/12

当日、到着時刻の連絡

10分前に到着どころか、キャストがいきなり遅刻して来た・・・

当日ワクワクしながら、待っているとメールが1通入っていました。

「電車を乗り遅れたので、ギリギリになってしまいそうです。」とのことでした。
この地点で、期待に胸を膨らませていた私は、少しガッカリし始めました。

結局は、5分ほど遅れて、インターンホンが鳴りました。

玄関を開けると、白いシャツに黒のパンツの30代くらいの小柄な女性が立っていました。
マスクをしていても分かる人の良さそうな感じだったので、正直ホッとしました。

玄関に入ってからも、こちらのスリッパは履かず、持参したスリッパを履き、手洗いの際も持参のタオルで手を拭いていました。
その後、手際良く、エプロンをつける様子は、「あっナギサさんっぽい。」と思い、少しだけ高揚しました。

まさかの「料理はまだ自信ないので」発言!?!?

ところが、その後、キャストとのやりとりでびっくり発言が飛び出しました。

申し訳ございません。電車に遅れてしまって・・・

大丈夫ですよ。本日は、よろしくお願いします。

よろしくお願いします。
早速ですが、調理器具と具材を確認してもいいでしょうか?

はい、大丈夫ですよ!
私、来てもらうのとっても楽しみにしてて、料理見ていたいです!!(ワクワク)

あぁ。でも恥ずかしいので、TVでも見ておいてください。
正直、まだ料理は自信ないので・・・。

・・・・(嘘でしょ!?)。
そうなんですか?料理はあんまり入っていないのですか?

掃除メインでやってます。料理はまだ入って数回ですね。

そ・そうなんですね。(苦笑)

「えっ料理でお願いしてるのに、自信ない人が初回マッチングしたの!?」私の心の中で「?!」マークが飛び交っているものの、平静を装って、TVを見ていました。

どんな風に手際よく作ってくれるのかまで期待していた私は、ガッカリしていました。

そして、チラッと家政婦さんの様子を見たときに衝撃的なシーンを目の当たりにしてしまいました。

メモを広げて一生懸命作っている!?!?

もちろん、こちらもそこまでベテランが来るとは思っていないものの、ここまで初心者が来るとは思っておらず、少しびっくりしました。

感じはとてもよかったものの、私の家政夫ナギサさんとは少しかけ離れた家政婦さんでした。

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料理の味見をさせてくれて、少しホッとする

よかったら、料理のお味見もしていただけますよ!

いいんですか???

もちろんです。味付けが足りないとかあれば仰ってください。

(味見する)とっても美味しい!!!

よかったです。レシピは全て調理師が監修していますので。

その料理はこちらです。2時間で5品作っていました。

①辛くないエビチリ
②豚肉とキャベツのミルフィーユ
③煮込みハンバーグ
④ナムル
⑤ミネストローネ

ハンバーグは味薄め、エビチリは豆板醤を足して食べましたが、調理師さんが監修しているだけあって、味は総合的には美味しかったです。正直、ホッとしました。

ちなみに初回は、2時間5品で4700円(税込)で、事前にクレジットカードで支払いを行なっていました。

キャストから今度は掃除でぜひ!とのお誘い

私は今はお掃除メインでさせて頂いていて、鍵をお借りして家主がいない間に掃除していることが多いんです。

そうなんですね。鍵を貸すってなんだか怖い気がします・・・

SMART ROCKというシステムを採用しているので、外出時にもいつ鍵を開けられてか、いつ閉めたかなどが分かるようになっています。

そうなんですか。そんなシステムは知らなかったです。

はい。ぜひ今度は掃除でお試しいただきたいです。
洗剤の使い方ひとつで見違えるほど、ピカピカになるんですよ!!

わかりました。

その時は、分かりましたと言ったものの、掃除にそんだけお金をかけるのもなぁ。と躊躇してしまいました。
お料理サービスは3時間から10ー13品、掃除サービスは2時間で水回り4箇所担当できるそうです。
どちらかと言うと、私の場合は、料理をお願いしたかったので、ちょっと残念なマッチングとなってしまいました。

なぜ、料理が不得手のキャストがマッチングした??

すっごい疑問に思ったのですが、どうやら、カジー の方から「初回の方お願いできますか?」とキャストに打診があるわけではなく、キャスト側から、この日のこの時間帯で募集している案件を見ることができて、自分で案件を選ぶそうです。
たまたま、料理し始めだけど、初回のメニューならできると言うことで、今回は、応募したようでした。

メリットデメリット

メリット

・比較的安価でお試しができる

・希望日時の3時間前まで依頼可能で急なお願いもできる

・鍵を預けての掃除などのサービスも定期的にお願いすることができる

・スタッフとの連絡がスムーズで安心

・TVやメディアなどでも取り上げられていて、お願いする時に安心だった

デメリット

・スタッフのレベルは高くない可能性がある

・料理専門や掃除専門ではなく、不得手な方でも来られる可能性がある

・初回だとスタッフを選ぶことができない

・全てがWEBで完結するため、クレームを入れる場合、しっかり届くのかが不明だった

まとめ

ラッキーなキャストに当たったら、またお願いしようと思っていたのですが、期待外れなキャストのマッチングだったので、定期的なお願いはないかな?と個人的には思っています。
私の理想値が、家政夫のナギサさんを想定していたので、満足度としてお値段以上とはならなかったからです。

恐らく、値段が安めの家事代行サービスは、どこを理想とするかが個人によって違うのでなんとも言えないのですが、想定よりもサービスの質が低い可能性があります。
特に、掃除や料理をある程度してきた人にとっては、プロにはそれ以上を期待してしまうからです。
一方で、掃除もほぼせず、料理もコンビニ弁当ばかりという人にとっては、期待値を大きくうわ回るサービスである可能性もあります。
いくつか家事代行サービスを試してみて、自分に合ったキャストに巡り合うまで実践してみるのも1つの手かもしれません。

私の場合は、緊急時でのスポット利用を考えています。
例えば、「風邪を引いた。」とか「出張が重なった。」とか本当に忙しくて手が回らない時に、スポットでカジー を利用しようかと思っています。
その際に、勝手が分からないと、なかなか手を出しづらいし、忙しすぎて、比較見当もできず、「やっぱり自分で家事をやるしかない!」とストレスを増大させそうなので、
保険として事前に経験できたことはとてもよかったと思っています。

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